Balticdentists

Susitvarkykite savo registracijos sistemą! Vizito pas higienistę laukiau dvi savaites. Atėjus man nurodytu laiku, higienistė išsitraukė užrašų knygutę (!!!),kurioje mano vizitas neva buvo numatytas valanda anksčiau. Jokio sms ar skambučio dieną prieš kaip daro visos normalios klinikos. Jokio atsiprašymo.

Nerekomenduoju lankytis šioje klinikoje, jeigu esate savo laiką planuojantis žmogus ir tikitės profesionalaus, pagarbaus bendravimo. Čia to nerasite. Klientai registruojami į knygutę, klaidos tiek laiko planavime, tiek negebėjime surinkti tinkamo kliento tel.nr. Klinikos vadovė yra ne tik vadovė, dantų technikė, teisininkė, bet kiek per 3 vizitus teko patirti tai ir administratorė, odontologės asistentė, buhalterė, o gal ir daugiau? Manau šis sistemos neturėjimas ir vieno žmogaus multitaskinimas ir veda prie tiek daug klaidų ir nesusipratimų. O dar vyšnia ant torto - atsakomybės niekas už nieką neprisiima, darbuotoja kaltina vadovę dėl sudubliuoto laiko ir siunčia mane aiškintis pas ją, vadovė kaltina mane dėl to, kad "10 kartų vakar skambinau - jūs nekėlėte" kas yra visiškas absurdas, šiuolaikinės telekomunikacijos veikia taip, jog net išsikrovus telefonui ar esant neryšio zonoje (ko mano atveju nebuvo - telefonas veikė puikiai), klientui ateina pranešimas apie praleistą skambutį. Įrodyti, kad man vadovė tikrai skambino - negalėjo. Taigi, be prasto organizavimo dar galite būti pastatytas į kvailio vietą, bendravimas tikrai tragiškas. Kai vizito kaina ~200 eur. tikrai ne tokio aptarnavimo tikiuosi. Nemaniau, kad toks kliento aptarnavimas dar išvis egzistuoja Vilniaus centre 2021 metais. Susiradau kitą netoliese esančią kliniką, jau turėjau 4 vizitus - visiškai kitas lygis!

P.S. Endodontologė G. Baliūnienė puiki, ją tikrai rekomenduoju! Bet jeigu jums reikalingas endodontinis gydymas šios specialistės ieškočiau kitoje klinikoje (dirba dar 5 be šios).

Toje pačioje gatvėje buvo dar du stomatologijos kabinetai. Šį pasirinkau dėl aukštų jo įvertinimų, tad pati įsitikinau atsiliepimo galia. Tačiau mano patirtis šioje įstaigoje neigiama. Manau, kad taip tiesiog neturėtų dirbti privatūs stomatologai, o ir bet kokie specialistai apskritai. Pradėjus nuo to, kad kolegos tarpusavyje kalbasi apie pinigus, girdint pacientams, vėlavimo 20min ir girdimų komentarų, kad tai dar ne pabaiga ir gydytoja gali vėluoti dar ilgiau, nes jai nepavyksta atitaikyti plombos spalvos. Kai neapsikentusi susiruošiau išeiti, padėtį gelbėti bandė įstaigos direktorė, įkalbėjusi parodyti dėl ko atėjau. Sulaukus mane turėjusios gydyti gydytojos, ji buvo tokia pikta ir atvirai reiškė nepasitenkinimą, kad tiesiog realiai pradėjau bijoti, ką su tokiomis emocijos man gali žmogus pridaryt burnoje. Kadangi dantį reikėjo skubiai taisyti, pasilikau, bet mano gydymas buvo atliktas taip skubotai, kad tiesiog melstis belieka, ar viskas ten buvo atlikta kokybiškai..
Trumpai tariant, iš įstaigos norėjau išeiti du kartus. Ir taip, būna sunkių dienų visiems, būna daug darbo, tačiau pagarbus bendravimas su pacientu, savo emocijų valdymas, galu gale efektyvus laiko planavimas parodo specialisto profesionalumą. Tad ne, antrą kartą čia nesilankysiu ir artimiesiems nerekomenduosiu.

Atliko burnos higieną, procedūra užtruko mažiau nei valandą, apnašos nebuvo labai didelės ar komplikuotos kadangi procedūrą dariausi prieš pusę metų. Kaina buvo neprotingai didelė, už tokią kainą būčiau pasidariusi du kartus tą pačią procedūrą, kai gydytoja pasakė, kainą net nustėrau, tačiau nesiaiškinau, buvau nemaloniai nustebinta. Kainos puslapyje visiškai kitokios ir neatitinka realybės....

Užsitęsus skausmams dygstant protiniams dantims, kreipiausi į šios klinikos medikus. Tą pačią dieną gavau nukreipimą nuotraukai ir iškart, sekančią dieną paskyrė laiką konsultacijai. Daktarė detaliai apibūdino dantų būklę, kad suprasčiau geriau pateikė pavyzdžių, nuramino, iškart sutarėme kito vizito laiką, man papasakojo, ko tikėtis, koks gydymo planas. Taip pat netikėtai pasiūlė pakoreguoti mano šypseną. Žadėjo, kad po koregavimo norėsis lūpas ryškiai pasidažyti ir plačiai šypsotis. Ir taip tikrai buvo! Atėjus konsultacijai gavau nuostabią šypseną, kurią žadėjau susitvarkyti jau 10 metų. Nuoširdžiai dėkoju už išsipildžiusią svajonę plačiai šypsotis!