Dantų harmonija

Higienistė Milda - labai rūpestinga, kruopšti, atsakinga ir kartu labai švelni. Atrodo, kad net dantų jautrumas dingsta nuo jos rankų prisilietimo. O per dantų balinimo procedūrą jos kėdėje apima toks atsipalaidavimas, kad nejučia užmiegi.

Ne pirmą kartą buvom su 2,7m dukryte pas gydytoją Vitaliją. Nuostabesnės gydytojos negalima net įsivaizduoti! Išėjom iš kabineto su šypsena ir dovanomis. Tiek administratorės, tiek asistentės, sutiktos koridoriuje, kalbino mažąją. Pro kabinetus einant ir sutikti gydytojai klausė kaip sekėsi. Panelė jautėsi kaip princesė su tiek dėmesio. Ačiū nuostabiam kolektyvui!

Puiki klinika, kurioje pacientui išties skiriama daug dėmesio. Ypač dėkinga gydytojui burnos chirurgui Deividui Blažiui, kuris ne tik gerai išmano savo darbą, bet ir geba nuogąstaujančius pacientus nuoširdžiai nuraminti, viską išsamiai paaiškinti, o prireikus randa laiko papildomai pakonsultuoti. Be galo šauni ir kompetentinga ir gydytojo asistentė Renata Struk, kiekvieną pacientą pasitinkanti ir išlydinti su šypsena. Nuoširdžiai dėkoju visam kolektyvui ir linkiu sėkmės!

Atvykome 30 min. anksčiau pildyti dokumentų, su mumis buvo 3 metų vaikas. Atėjus mūsų vizito laikui paaiškėjo, kad vizitai sudubliuoti, o mūsų laikas atiduotas kitam, net neužsiregistravusiam pacientui. Nors vizitą buvome patvirtinę, mums teko laukti dar pusvalandį, apie situaciją niekas net neinformavo.
Dėl administracijos nekompetencijos abu su vyru gaišome darbo laiką, o vaikas, jau ir taip pavargęs, nebeišsėdėjo dar papildomų 45 min. gydymui (priėmus laiku, būtų puikiai išbuvęs, buvo nusiteikęs susitvarkyti dantukus). Dabar reikės dar vieno vizito, papildomų išlaidų ir dar daugiau sugaišto laiko, nors viską buvo galima atlikti per vieną kartą.
Dėl gydytojos priekaištų neturime — ji puiki. Administratorės labai nekompetetingos.

Nuostabus personalas, visi Labai malonus ir draugiški. Hygieniste Eglė - labai gerai išvalė dantis, paaiškino kaip pražiūrėti. Gydytojas Vytautas - nuostabus, paaiškino apie gydymo planus. Viskas aišku ir straight forward. Labai džiaugiuosi kad pasirinkau šią kliniką savo šypsenai ☺️🤓

Noriu pasidalinti nemalonia patirtimi Dantų Harmonija klinikoje.
Vizitui buvau užsiregistravusi telefonu. Atvykus prie įėjimo stovi talonėlių aparatas – nebuvau tikra, ar jis reikalingas jau turint registraciją, tačiau dėl viso pikto pasiėmiau talonėlį.
Žmonių beveik nebuvo, ekrane rodė tik du numerius, vienas jų – mano. Atsisėdau ir laukiau, kol būsiu pakviesta. Praėjo 5, 10, 15 minučių – mano numeris taip ir nebuvo pakviestas. Tuo metu kiti pacientai tiesiog ėjo tiesiai pas administratores, be jokios eilės ar talonėlių.
Galiausiai visi numeriai ekrane tiesiog dingo – mano taip pat. Susidarė įspūdis, kad sistema tiesiog ištrinama, nes jos niekas nesilaiko.
Kyla klausimas – kam reikalinga talonėlių sistema, jei ji realiai neveikia? Jei pacientai kviečiami gyva eile, gal verta taip ir informuoti, kad žmonės nešvaistytų laiko laukdami savo numerio.
Galiausiai ir man pačiai teko eiti „be eilės“, nors iš pradžių stengiausi laikytis nustatytos tvarkos.
Tikiuosi ateityje sistema bus aiškesnė ir pacientams nekels papildomo streso.