DC Lieporiai, odontologijos klinika

Nuoširdus ačiū gyd. Meldui Mažeikai ir visam aptarnaujančiam personalui, kuris yra labai paslaugus , mandagus, už dantų protezavimą ant implantų. Gyd. yra kompetentingas, atsakingas savo srities specialistas. Rekomenduoju šią kliniką kitiems pacientams.

Puiki patirtis nuo pirmo vizito. Klinikoje dirba labai šilti, draugiški ir profesionalūs gydytojai. Protezavimo procedūra atlikta kokybiškai ir kruopščiai. Labai patiko tai, kad viso gydymo metu gydytojas nuolat paaiškindavo, ką daro ir kokie bus tolimesni žingsniai – tai suteikė daug pasitikėjimo ir ramybės. Ateityje grįšiu tik į šią kliniką. :)

Atėjau tikėdamasis, kad tiesiog užplombuos dantį, o padarė jo restauraciją. Net nežinojau, kad tokie dalykai išvis daromi, nes mano žinios apsiriboja ties danties plombavimu, jo pašalinimu ir dirbtino įstatymu.. :)
Labai maloniai nustebino tiek pats procesas, tiek rezultatas. Viską paaiškino, dirbo kruopščiai, jaučiausi saugiai ir ramiai.
Ačiū, tikrai rekomenduoju gydytoją Meldą Mažeiką!

Esu labai dėkinga Gydytojui odontologui Meldui Mažeikai, už profesionalai suteiktas paslaugas. Gydytojas labai gerai išmano savo darbą, ir kokybiškai, bei greitai jį atlieka. Pasiūlė tinkamą dantų gydymo būdą, ko pasekoje pavyko išsaugoti savo dantis, ir šiandien galiu džiaugtis gražia šypsena. Džiugu, kad Šiauliuose dirba toks specialistas.
Labai rekomenduoju visiems šią odontologijos klinika, nes ten dirba labai paslaugūs ir savo darbą išmanantys darbuotojai.

Labai nusivyliau šia klinika. Užsiregistravau vizitui iš anksto, bet jis buvo vienašališkai atšauktas, manęs tinkamai neinformavus. Nesulaukiau nei aiškaus paaiškinimo, nei atsiprašymo. Klinika prisiėmė atsakomybę tik tada, kai pats parašiau paklausimą, tačiau vėliau bendravimas nutrūko – neatsako į laiškus, vengia pateikti gydytojo pavardę. Toks požiūris į pacientą yra neprofesionalus ir nepagarbus. Tikiuosi, kad kitiems taip nenutiks. ❗️pridedu jiem siusta laiska ir atsakyma :)

Reaguoju į Jūsų laišką, kuriame bandote teisintis, jog vizito atšaukimas nėra Jūsų atsakomybė, nes, neva, registracijos metu buvau informuotas, kad „vizito laikas gali keistis“. Toks teiginys yra ne tik netiesa, bet ir visiškai nelogiškas bandymas išvengti atsakomybės.

Pirmiausia – tokios informacijos aš negavau. Nei žodžiu, nei raštu nebuvo pateikta jokio aiškaus ar net užuomininio perspėjimo, kad rezervuotas vizito laikas nėra garantuotas. Jei turite priešingą įrodymą – pateikite jį.

Antra – net jei teoriškai kažkur tokia galimybė būtų nurodyta bendromis sąlygomis, tokia „nuostata“ prieštarauja pačiai registracijos ir medicininio susitarimo logikai. Jei pacientui registruojant konkretų laiką nėra garantijos, kad vizitas įvyks, tai kam išvis reikalinga registracija? Tokia „lanksti“ sistema eliminuoja bet kokį pasitikėjimą gydymo planavimu – ypač tokiais atvejais, kai pacientas specialiai atvyksta iš užsienio ir derina savo kelionę pagal vizito laiką.

Trečia – klinika puikiai žinojo, kad aš atvykstu iš užsienio ir laikas man yra kritiškai svarbus. Ši informacija buvo pateikta registracijos metu. Tad jei būtų buvęs net teorinis pavojus, kad vizitas gali būti atšauktas, apie tai privalėjote informuoti tiesiogiai, iškart ir aiškiai. To nepadarius, atsakomybė už pasekmes tenka Jums.

Ketvirta – savo laiške Jūs bandote papildomai klaidinti, rašydami, kad „endodontinis gydymas dažniausiai atliekamas per kelis vizitus“ ir tarsi tai būtų pateisinimas vizito atšaukimui. Tai visiškai nesusiję su mano atveju – kaip aiškiai nurodžiau, dantis jau beveik sutvarkytas, likęs tik vienas kanalas, kurį reikia užbaigti mikroskopu. Tai vienkartinė procedūra, todėl gydymo „etapų“ pasiteisinimas čia netaikytinas.

Galiausiai – iki šiol vengiate pateikti aiškų atsakymą: koks gydytojas turėjo mane priimti liepos 28 d. ir kurio iniciatyva buvo atšauktas vizitas? Prašau pateikti šią informaciją be jokių išvedžiojimų.

Jei neturite jokių galimybių priimti liepos 28 d. – bent jau prisiimkite atsakomybę už situaciją, o ne naudokitės iš anksto neaptartais „saugikliais“ pacientui nepalankiais momentais. Šiuo metu svarstau kreiptis į Valstybinę akreditavimo tarnybą bei kitas institucijas, ginančias pacientų teises.

Laukiu konkretaus, nebespėliojančio atsakymo.

Ju atsakymas : Sveiki, atsakymas jau pateiktas. Papildomai neturime ką parašyti.