Šypsenos akademija
Naugarduko g. 41, Vilnius
Šypsenos akademija Paslaugos ir Kainos
Bruksizmo gydymas
(3)
Burnos chirurgija
(28)
Burnos higiena
(15)
Dantų balinimas
(11)
Dantų implantavimas
(45)
Dantų laminatės
(16)
Dantų papuošalai
(1)
Dantų protezavimas
(88)
Dantų tiesinimas
(133)
Dantų šalinimas
(14)
Estetinis plombavimas
(23)
Periodontologija
(29)
Rentgeno tyrimai
(11)
Skubi pagalba
(2)Sportinės kapos
(1)
Terapinis dantų gydymas
(11)
Vaikų odontologija
(17)
Šaknų/kanalų gydymas
(21)Šypsenos akademija Atsiliepimai
Pacientai šią kliniką vertina itin neigiamai dėl prastos komunikacijos, organizacinių problemų ir ilgai vilkinamo gydymo. Klientai skundžiasi neatsakingu požiūriu į jau apmokėtas paslaugas, nekokybiškai atliekamomis higienos procedūromis bei sunkumais susisiekiant su atsakingais specialistais. Dauguma pacientų jaučiasi nuvilti klinikos darbo standartų ir nerekomenduoja čia kreiptis dėl ortodontinio gydymo ar kitų paslaugų.
Nuo vasaros vidurio laukiu savo kapų gydymo pratęsimo, tačiau procesas sustojęs dėl klinikos organizacinių problemų. Jei viskas būtų vykę sklandžiai, šiuo metu ortodontinis gydymas jau būtų užbaigtas, o dabar net neturiu aiškaus atsakymo, koks planas ir kada bus tęsiama. Labiausiai nuvylė komunikacija: klinika neatsako į el. laiškus, o iniciatyvos iš jų pusės — nulis. Aš nesu žmogus, kuris per visus kanalus „gaudo“ sprendimą, bet čia gaunasi taip, kad jei pati aktyviai nepersekioji, sprendimo tiesiog nebus. Visiškai nerekomenduoju :)
Deja, bet pritarsiu paskutiniems blogiems komentarams: nerekomenduoju.
Atėjau pasidaryti tik profilaktinę dantų higieną - tačiau darbo kokybė nuvylė: ne visos apnašos pašalintos, po atliktos higienos nedavė veidrodžio pasižiūrėti kaip atrodo dantys ir pasiklausti (ir neturėjau kada/kur apsižiūrėti po procedūros), taip pat nepakomentavo, kodėl ant priekinio danties buvo palikta dėmelė-apnaša (gal tai kažkas rimčiau).
Esu atlikusi higieną Verkių g. padalinyje, tai nėra klausimo, kad kokybė ten buvo 100% atlikto darbo, o čia (Naugarduko g.) - deja ne. Gaila, kad taip skiriasi specialistų atliekamo daarbo kokybė (aišku aš nežinau ir vidinių dalykų, ks vyksta įmonėje), bet manau, kas liečia sveikatą, turėtų būti požiūris visur vienodas - aukščiausi standartai ir kokybė... Bet, deja...Nemanau, kad dar naudosiuosi šios įstaigos paslaugomis.
⭐ 1/5 – GĖDA, NE KLINIKA. SISTEMINĖ APGAULĖ
Tai viena blogiausių „sveikatos paslaugų“ patirčių, su kuria teko susidurti. Jei tai vadinate klinika – tai labai žemas standartas.
6 MĖNESIUS esame be kapų, už kurias sumokėta PILNA suma iš anksto. Rezultatas? Absoliutus nulis. Jokio sprendimo. Jokios atsakomybės. Tik vilkinimas ir tušti pažadai.
Administracijos elgesys – ciniškas ir manipuliatyvus:
Skambina 7 ryte, nors puikiai žino, kad gyvename ne Lietuvoje
Skambutis trunka 1–2 sekundes ir tada pažymimas kaip „įvykdytas“
Perskambinti neįmanoma, niekas neatsiliepia
Akivaizdu, kad taip dirbtinai fiksuojama komunikacija, kurios realiai nėra
Tai ne klaida ir ne nesusipratimas. Tai sąmoningas klientų ignoravimas.
Vadovybė jau 6 mėnesius „žada“: „sprendžiame“, „perduota“, „susisieksime“.
Niekas nesusisiekia. Niekas nesprendžia. Pinigai sumokėti – pacientas tampa nereikalingas.
⚠️ SVARBU:
Dėl šios klinikos vykdomi grupiniai ieškiniai, yra atskiros nukentėjusių pacientų grupės, kuriose žmonės dalijasi identiškomis patirtimis – vėlavimai, ignoravimas, negrąžinti pinigai, neįvykdytos paslaugos.
👉 Prieš rinkdamiesi šią kliniką – BŪTINAI pasitikrinkite.
Tai ne pavienis atvejis. Tai sisteminė problema.
Tai neprofesionalu, neetiška ir gėdinga.
Jei vertinate savo laiką, nervus ir pinigus – rinkitės kitur.
Jei nenorite tapti dar vienu žmogumi grupiniame ieškinyje – apeikite šią vietą.
NEREKOMENDUOJU.
Patirtis su šia klinika tragiška nuo pat pradžių. Nenoriu labai išsiplėsti nes panašių atsiliepimų jau pilnos fb grupės ir google. Jei tikitės dėl savo gydymo kalbėtis su vadybininku (pardavėju) o ne specialistu (chirurgu, ortodontu) ši klinika kaip tik jums.
Išleista solidi suma pinigų dantų tiesinimui kapomis. Per pusantrų metų kančios gydymo planas man buvo pakeistas 6 kartus, pats dantų judėjimo progresas vos pastebimas. Paskutinius 6 mėnesius gydymas nevykdomas. Klinika ignoruoja tiek skambučius tiek laiškus. Tikrai tikėjausi, kad kažkas pasikeis į gerą, bet geriausiu atveju gaunu prininimą atvykti higienai, nes realių problemų klinika nesprendžia.
P.S. tvarkant dantį ir nuskausminant buvo pažeistas nervas ko pasekoje mano liežuvis taip ir neatitirpo pusę metų. Pati klinika apart atsakomybės kratymosi pasiūlė atsigert šiltos arbatos.
upd3:
Iš viso: –3000 eurų, 5 mėnesiai ignoravimo ir išardytas sąkandis. Atsakymo taip ir nesulaukta.
upd2:
Atsakant į klinikos atsakymą: esmė ne mano asmeniniuose lūkesčiuose, o paslaugose, už kurias sumokėjau iš anksto, ir jūs atsisakote atskleisti.
Be to, deja, tai ne pirmas kartas, kai girdžiu šiuos pažadus, nuoširdžiai tikiuosi šį kartą Kalėdų stebuklo 🙏🥲
upd:
Šiandien telefonu susisiekiau su klinika, tačiau registratūroje man ir vėl buvo pasakyta, kad negaliu būti užregistruota vizitui. Man buvo pažadėta, kad su manimi susisieks kažkoks vadybininkas, tačiau kontaktais nebuvo pasidalinta. Tokia situacija jau buvo nutikusi anksčiau, ir tuomet niekas su manimi taip ir nesusisiekė.
Mandagiai išreiškus nusivylimą dėl užsitęsusios situacijos, registratūroje dirbusi darbuotoja sureagavo juoku. Man ši situacija nėra juokinga, todėl toks reagavimas pasirodė netinkamas ir dar labiau pablogino įspūdį apie komunikaciją klinikoje.
___________________________
Esu labai nusivylusi savo patirtimi „Šypsenos akademijoje“. Mano ortodontinis gydymas, už kurį sumokėjau iš anksto, yra sustabdytas jau beveik pusę metų, ir iki šiol nesulaukiau jokio realaus sprendimo, kaip jis bus tęsiamas.
Mano ortodontė, kuri sudarė gydymo planą, išvyko į kitą šalį, tačiau apie tai buvau informuota tik tada, kai pati bandžiau užsiregistruoti vizitui. Nuo to laiko man nebuvo paskirtas joks naujas ortodontas, nors esu aktyvaus gydymo viduryje.
Klinika buvo pažadėjusi nuotolinę konsultaciją su gydytoju, tačiau po to tiesiog nustojo atsakinėti į mano žinutes. Jaučiuosi visiškai palikta be priežiūros, nors mano gydymas yra apmokėtas ir turėtų būti tęsiamas pagal planą.
Tikiuosi, kad klinika pagaliau atkreips dėmesį į pacientų priežiūros tęstinumą ir komunikaciją. Mano dabartinė patirtis deja rodo tik tai, kad net ir sumokėjus iš anksto galima būti paliktai be gydytojo ir be jokios atsakomybės iš klinikos pusės.
Apie kliniką
Šypsenos akademija – tai odontologijos klinika, esanti Vilniuje, Naugarduko g. 41. Klinika specializuojasi įvairių odontologinių paslaugų teikime: Bruksizmo gydymas, Burnos chirurgija, Burnos higiena, Dantų balinimas, Dantų implantavimas ir Dantų laminatės.
Be minėtų paslaugų, klinika teikia ir daugiau odontologinių paslaugų, apimančių visą odontologinio gydymo spektrą – nuo profilaktinių konsultacijų ir gydymo iki sudėtingesnių procedūrų. Susisiekite su klinika, kad sužinotumėte apie visas galimas paslaugas ir gautumėte individualų pasiūlymą.
